Preguntas frecuentes.

Sí, Presso calentará el agua si está fría por sí sola. La máquina siempre calentará el agua hasta el punto en que esté a 96° grados centígrados (alrededor de 369 Kelvin). Si agrega agua caliente por adelantado, el tiempo de calentamiento disminuirá significativamente y ahorrará mucha capacidad de la batería.

Se tarda unos 6-7 minutos en calentar un depósito lleno. Esto depende mucho de la temperatura del agua que pongas.

No, simplemente puedes lavar el adaptador donde entra el café muy rápido.

Sí, todos los descalcificadores que puedas utilizar para tu cafetera habitual también funcionarán con la Presso. Hay una opción especial para que Presso bombee manualmente todo lo que queda en el depósito de agua sin calentarlo.

No, es a prueba de salpicaduras, pero no debe sumergirse bajo el agua.

Se tarda unas 3-4 horas en cargar completamente una batería.

Sí lo son, pero solo se pueden cargar cuando se colocan en la máquina.

Siempre puede enviarnos un correo electrónico a info@caffe2go.com o usar nuestro chat en vivo con cualquier pregunta e intentaremos responder dentro de las 24 horas.

Su Presso One viene con una garantía limitada de dos años.

Puede devolver su producto a nuestra dirección e informarnos con un breve correo electrónico a info@caffe2go.com o puede comunicarse con nosotros para obtener una etiqueta de devolución gratuita dentro de las 2 semanas posteriores a la recepción de la máquina (solo es elegible para una etiqueta gratuita, si el el producto tiene algún defecto).

Sí, ofrecemos envío gratuito a todo el mundo para que cualquiera pueda disfrutar de una taza de café caliente en cualquier momento y en cualquier lugar.

Actualmente solo cobramos 10 euros en el Reino Unido.

Si su pedido se realizó desde los EE. UU., se enviará desde Ohio; si se realizó fuera de los EE. UU., se enviará desde los Países Bajos.

EE. UU.: DHL
Europa: Deutsche Post
Países Bajos: DPD

Estos son tiempos estimados, los tiempos reales de entrega pueden diferir.

EE. UU.: 2-5 días hábiles
Europa: 3-10 días hábiles
Países Bajos: 1-3 días hábiles

Puede descargar su factura en la página de confirmación de su pedido. Este es el primer correo automático que le enviamos cuando realizó un pedido. Navegue hasta la parte inferior y presione el botón "Descargar factura en PDF"

Puede hacer esto haciendo clic en el botón de pedido en el botón superior derecho de la pantalla y luego seleccionando el método de pago "Klarna Slice It".